INSTITUCIONAL
Política de Privacidade
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Aplicação
Coletamos seus dados pessoais sempre que você:
Navega pelo site consori.com.br;
Logo, você fornece seus dados para pesquisar ou contratar nossos serviços e produtos. Para proporcionar uma melhor experiência como Usuário, ao acessar nossa plataforma, você está ciente de que a CONSORI será a empresa responsável por tomar as decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais (controladora) e que poderão existir Instituições Parceiras que apoiarão a realização dos serviços contratados. Assim, você AUTORIZA o uso dos seus dados pessoais de acordo com as regras constantes nos Termos de Uso e dessa Política de Privacidade. Ao aceitar os termos desta Política, você expressamente concorda em fornecer dados pessoais verídicos, sendo você o único responsável por informações falsas, desatualizadas ou imprecisas fornecidas diretamente à plataforma da CONSORI.
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Tipos de informações coletadas
A CONSORI pode coletar informações básicas que identifiquem você como indivíduo – dados pessoais tais como: nome, CPF, endereço, telefone, e-mail, renda e data de nascimento, de modo a garantir sua experiência em nosso site. Esses dados estão relacionados a você desde o momento em que você interage com nossa plataforma. Em alguns casos você fornece diretamente, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática ou enviados por parceiros, contratados para finalidades específicas como, por exemplo, controle de fraudes ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias, proteção ao crédito, prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança. Dados de navegação e dos dispositivos como endereço de IP, interações no uso da plataforma, dados técnicos de conexão, URL, provedor, cookies e dados de geolocalização, caso você autorize a coleta a partir de seu dispositivo. Dados de uso da plataforma como oriundas das transações, movimentações, contratações financeiras e operações de crédito por meio de seu histórico, bem como dados públicos, incluindo, mas não se limitando à informações pessoalmente disponibilizadas, como depoimentos, perfis e páginas em redes sociais.
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Finalidade do tratamento dos seus dados pessoais
De modo geral, utilizamos seus dados para prestar serviços ou produtos contratados por você, autenticação das transações financeiras, suporte ao cliente, aprimoramento dos serviços, desenvolvimento de novos produtos e serviços, geração de conhecimento e inovação, marketing, prospecção e pesquisa, proteção ao crédito, prevenção e combate a atos ilícitos, crimes financeiros e/ou fraude, exercício regular de direitos da CONSORI em esfera judicial, administrativa ou arbitral colaboração com autoridades competentes e cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Eventualmente, podemos coletar informações para disponibilizar conteúdo relevante para você e lhe enviar:
• Comunicados institucionais;
• Boletins;
• Save the date, convites, agradecimentos;
• Materiais de eventos produzidos pela empresa;
• Novos produtos;
• Solicitação de atualização de seus dados.
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Como protegemos seus dados pessoais
Implementamos medidas de segurança nos mais altos níveis técnicos e organizacionais para proteger seus dados contra o processamento não autorizado ou ilegal, venda, perda, destruição ou danos acidentais. O compartilhamento de dados só será realizado no limite e propósito dos negócios ora descritos com empresas do grupo econômico Coimex e com terceiros parceiros necessários para auxiliar o grupo na prestação dos serviços, bem como com autoridades reguladoras e órgãos públicos obrigatórios. A CONSORI garante a segurança da informação em seus sistemas por meio de protocolos, controles, políticas internas e orientações para manter as medidas de segurança. Respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do negócio da CONSORI, além do compromisso de confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
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Como armazenamos seus dados pessoais
Vamos manter seus dados pessoais, em ambiente seguro e controlado por um prazo mínimo de:
Dados cadastrais: 5 (cinco) anos após o término da relação existente entre você e a CONSORI, de acordo com os artigos 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor;
Dados de identificação digital: 6 (seis) meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet; e
Outros dados: enquanto durar a relação existente entre você e a CONSORI e não houver pedido de apagamento ou revogação de consentimento, conforme o artigo 9º, inciso II, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os prazos poderão ser maiores para fins de auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação de direitos em ações judiciais, administrativas ou arbitrais, podendo a CONSORI permanecer com seus dados pessoais por período adicional.
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Direitos do Titular dos dados
São direitos dos Titulares dos dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamentos dos dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários excessivos ou tratados em desconformidade;
Eliminação dos dados tratados com consentimento (para finalidades específicas e não para as necessárias à prestação dos serviços ou produtos contratados);
Informação de compartilhamento, caso haja;
Informação sobre a possibilidade de negativa do consentimento;
Revogação do consentimento;
Decisões automatizadas e portabilidade.
Para exercer quaisquer dos direitos descritos acima, o Titular dos dados deverá formalizar por escrito seu pedido através do e-mail: meajuda@consori.com.br Caso opte pela exclusão do recebimento de mensagens de marketing, basta acessar o link de cancelamento contido na própria mensagem recebida, ou enviar e-mail acima descrito. Caso opte pelo cancelamento do recebimento de nossas mensagens de marketing da forma explicada acima, continuaremos a processar seus dados pessoais para outras finalidades já mencionadas nesta Política, especialmente para permitir que possamos entender seus interesses e preferências, porém, não iremos mais utilizar seus dados pessoais para enviar mensagens de marketing personalizadas ou não personalizadas.